近日，湘湾社区白金华府小区发生一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。楼上住户家中厨房排水管渗漏，导致楼下天花板、墙面受损。双方均因家庭经济困难，对维修费用各执一词，矛盾一度僵持。

社区与物业第一时间上门核实、安抚情绪，并将情况上报栗雨街道矛盾调解协会。调解协会迅速介入，组织双方进行协商。在多次沟通中，社区了解到双方都有维修意愿，但确实无力承担全部费用。

为解决这一难题，社区想到了“社区共益人”——株洲市家博士房屋维修服务有限公司。家博士应邀上门进行专业检测，明确了漏水原因和维修方案。但由于维修涉及一定成本，双方仍然难以达成一致。关键时刻，共益人主动提出：愿意免费为住户提供维修服务，帮助邻里化解矛盾。与此同时，小区物业也主动跟进，承诺在施工完成后提供免费保洁服务，让两家烦心事“一次解决、不添新愁”。在社区、调解协会、共益人、物业多方联动下，这起漏水纠纷最终圆满化解。楼上维修到位，楼下恢复整洁，双方握手言和。

“社区共益人”不只是服务的提供者，更是邻里和谐的守护者。此次共益人主动担当、免费援助，不仅修好了管道，更补上了邻里关系的“裂缝”。下一步，湘湾社区将继续发挥“共益人”力量，让更多有专业、有情怀的社会力量参与到基层治理中来，共建美好湘湾。

作者：赵湘钰

责编：肖利娟

一审：肖利娟

二审：唐波

三审：吴丹

来源：株洲市天元区融媒体中心